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Fortbildung

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Nebenwirkungen der Arzneimitteltherapie – Sicher in der Beratung

Termin: Dienstag, 22. Oktober 2024
Zeit: 15 – 18.30 Uhr
Ort:  Oldenburg
VA-Nr.: 25697
Punkte: 4
Referentin: Barbara Staufenbiel-Franke
Zielgruppe: PTA

Grüner Urin, Schwindel und Kopfschmerzen: Wie sage ich es meinem Kunden ohne Besorgnis zu wecken? Zur Stärkung der Adhärenz und Vermeidung von Arzneimittelkaskaden sind Kenntnis und richtige Kommunikation von Nebenwirkungen sehr wichtig. Unerwünschte Arzneimittelwirkungen spielen bei Patientinnen und Patienten mit Polymedikation sowie bei der Medikationsanalyse eine besondere Rolle.

Schärfen Sie Ihren Blick für Nebenwirkungen von Arzneimitteln.

 

Gute Gespräche

Termine: Dienstag, 5. November 2024 / Dienstag, 26. November 2024 / Mittwoch, 27. November 2024
Zeit: 9 – 17 Uhr
Ort:  Hannover / Verden / Bremerhaven
VA-Nr.: 25722 / 25723 / 25724
Punkte: 8
Referentin: Claudia Peuke
Zielgruppe: Pharmazeutisches Personal und PKA

  • Stolperfallen und Störungen im Gespräch
  • Verschiedene Kommunikationsmodelle
  • Cave: kein Zwang, kein Vorspielen vor der Gruppe, keine Videoanalyse

Gesprächsführung ist das Werkzeug im Apothekenalltag. Ohne gute Gespräche mit unseren Patientinnen und Patienten vor dem HV wäre Therapietreue unmöglich. Weiterhin bedarf die Umsetzung der „Pharmazeutischen Dienstleistungen“ einer besonderen Kundenansprache.

Darüber hinaus wird auch im Team hinter dem HV ständig kommuniziert. Ob mit Kolleginnen und Kollegen, der Apothekenleitung, Ärztinnen und Ärzten oder Pflegedienstleitungen. So oft hakt der Informationsfluss und Störungen - auch atmosphärischer Art - sind vorprogrammiert.

Vorgestellt werden insbesondere die folgenden Theorien, Modelle und Methoden zur menschlichen Kommunikation:

  • Kommunikationsquadrat: 4 Schnäbel und 4 Ohren
  • Teufelskreismodell
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Veränderungsprozesse (der Einzelne und das Team)
  • Vorbereitung von „schwierigen“ und „heiklen“ Gesprächen
  • Fragen und „aktives Zuhören“
  • Umgang mit Widerstand

Der Aufbau der Veranstaltung ist dabei so konzipiert, dass die Umsetzung in den Apothekenalltag leicht gelingen kann.

pDL-Qualifizierungsfortbildungen für Apothekerinnen und Apotheker

Die Teilnahme an diesen Fortbildungen berechtigt zum Anbieten und Abrechnen der pharmazeutischen Dienstleistung zur erweiterten Medikationsberatung bei Polymedikation.

Medikationsanalyse als Prozess nach BAK-Curriculum

Web-Seminar und Präsenz

Eintägiger Ganztagsworkshop zur Vermittlung von Kenntnissen zur Durchführung der Medikationsanalyse (Typ 2a) und des darauf basierenden Medikationsmanagements als Prozess.

Die Veranstaltung ist nicht für ATHINA-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer.

Termin: Dienstag, 26. November 2024
Zeit: 08.30 – 16 Uhr
Ort: Web-Seminar
VA-Nr.: 25575
Referent: Dr. Alexander Zörner

Punkte: 8
Gebühr: jeweils 125 Euro